Veelgestelde vragen
🧾 Algemeen
――――――――――――――――――――――――――――――
Wie is handdoek.nl?
Handdoek.nl is HÉT online adres voor handdoeken, badlakens, gastendoekjes en washanden. Wij zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer 55833381 en gevestigd aan de Klomp 5 in Beverwijk.
Ik heb een vraag?
Neem gerust contact met ons op via info@handdoek.nl of telefonisch 0251-756045. Wij helpen je graag verder.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Wij verstrekken geen gegevens aan derden. Voor meer informatie, raadpleeg onze Algemene Voorwaarden.
📦 Bestelling & Levering
――――――――――――――――――――――――――――――
Hoe weet ik dat mijn bestelling goed is aangekomen?
Je ontvangt altijd per e-mail een bevestiging van je bestelling. Geen mail ontvangen? Neem contact met ons op via info@handdoek.nl.
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestel je op werkdagen vóór 17:00 uur? Dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden. Gepersonaliseerde producten hebben een levertijd van 1-3 werkdagen.
Is het mogelijk om mijn bestelling op te halen?
Ja, dat kan! Ons afhaaladres is de Klomp 5 in Beverwijk. Graag vooraf even contact opnemen.
🚚 Verzenden
――――――――――――――――――――――――――――――
Wat zijn de verzendkosten?
Gratis verzending vanaf €40. Voor bestellingen onder de €40 bedragen de verzendkosten €4,95 binnen Nederland, België en Luxemburg. Voor overage Europese landen zie de verzendkosten tijdens de checkout.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! Je ontvangt automatisch een e-mail met track & trace zodra je pakket is verzonden via PostNL.
💳 Betalen
――――――――――――――――――――――――――――――
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
Je kunt betalen met iDEAL, via overboeking, PayPal en achteraf betalen via Klarna en met Creditcards.
🔄 Retourneren
――――――――――――――――――――――――――――――
Kan ik mijn bestelde artikel retourneren?
Ja, binnen de wettelijke termijn. Mail naar info@handdoek.nl om je retour te melden. Retouradres: De Klomp 5, 1948 NZ te Beverwijk. Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
🛠 Garantie & Klachten
――――――――――――――――――――――――――――――
Ik heb een verkeerd artikel ontvangen.
Neem zo spoedig mogelijk contact op via info@handdoek.nl.
Ik heb een klacht over een artikel.
Mail ons via info@handdoek.nl. We behandelen je klacht zorgvuldig. Zie ook onze Algemene Voorwaarden.
🧼 Productinformatie & Tips
――――――――――――――――――――――――――――――
Wat is een goede kwaliteit handdoek?
Een goede handdoek is gemaakt van 100% katoen, voelt zacht aan, neemt goed vocht op en blijft lang mooi. Lees meer ➡️
Hebben jullie wastips voor handdoeken?
Ja! Was nieuwe handdoeken eerst apart op 40 graden. Gebruik weinig wasmiddel en vermijd wasverzachter. Lees meer ➡️
Wat zijn de beste handdoeken?
Onze bestsellers zijn luxe badlakens van hotelkwaliteit. Bekijk onze collectie voor merken en gepersonaliseerde opties. Lees meer ➡️
Hoe vaak kun je een handdoek gebruiken?
Gemiddeld 3-4 keer voordat je een handdoek wast. Laat hem goed drogen na elk gebruik. Lees meer ➡️
🧵Kan ik een handdoek laten personaliseren (bijv. met naam of logo)?
Ja dat kan zeker! In ons eigen borduuratelier kunnen we een handdoek, strandlaken, saunakilt, surfponcho of een baby badcape binnen 1-2 werkdagen voorzien van een naam of bijvoorbeeld geboorte of trouwdatum. Dit is al mogelijk vanaf 1 stuk. Een grotere oplage nodig of een bedrijfslogo? Bekijk hier de mogelijkheden.